Regulamin sklepu internetowego Restauracji Młodnik

Obowiązuje od: 17-09-2026

§ 1. Informacje ogólne

1.Sklep internetowy dostępny pod adresem [adres sklepu] (dalej: „Sklep”) prowadzą Jacek Borys i Sandrina Nikiel, wspólnicy spółki cywilnej BN Jacek Borys Sandrina Nikiel s.c., ul. Panewnicka 224, 40-772 Katowice, NIP: 6342984505 (dalej: „Sprzedawca”).

2.Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail biuro@restauracjamlodnik.pl, telefon +48 725 727 276, adres do korespondencji: ul. Panewnicka 224, 40-772 Katowice.

3.Regulamin określa zasady sprzedaży Voucherów i Biletów za pośrednictwem Sklepu. Jest także regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

4.Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu w formie, która umożliwia jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

5.Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady stosowania plików cookie – Deklaracja plików cookie. Oba dokumenty są dostępne na stronie restauracjamlodnik.pl.

§ 2. Definicje

1.Klient – pełnoletnia osoba fizyczna z pełną zdolnością do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa zamówienie w Sklepie.

2.Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który dokonuje zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

3.Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która dokonuje zakupu bezpośrednio związanego z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma on dla niej charakteru zawodowego. Przysługują jej prawa Konsumenta określone w § 10, § 11 i § 12.

4.Restauracja – Restauracja Młodnik, ul. Panewnicka 224, 40-772 Katowice.

5.Voucher – fizyczny bon podarunkowy o określonej wartości nominalnej, uprawniający do zapłaty za dania w Restauracji.

6.Bilet – uprawnienie do udziału w wydarzeniu organizowanym przez Restaurację w oznaczonym dniu i godzinie, np. w kolacji degustacyjnej.

§ 3. Wymagania techniczne

1.Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

2.Klient nie może przekazywać za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Ceny

1.Ceny w Sklepie są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto).

2.Koszt dostawy jest podawany w koszyku przed złożeniem zamówienia.

3.Przy obniżce ceny Sprzedawca podaje także najniższą cenę produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§ 5. Zamówienia

1.Zakupy w Sklepie są możliwe bez zakładania konta.

2.Aby złożyć zamówienie, Klient:

–dodaje wybrane produkty do koszyka,

–podaje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz – przy wysyłce – adres dostawy,

–wybiera sposób dostawy i płatności,

–jeśli chce otrzymać fakturę – zaznacza tę opcję i podaje dane do faktury, w tym NIP,

–akceptuje Regulamin i klika przycisk „Zamawiam i płacę”.

3.Kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” oznacza zawarcie umowy sprzedaży i obowiązek zapłaty.

4.Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zamówienia i treścią umowy.

5.Zamówienie nieopłacone w ciągu 3 dni od jego złożenia zostaje anulowane.

§ 6. Płatności i faktury

1.Płatności w Sklepie obsługuje serwis Przelewy24, prowadzony przez PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu. Dostępne metody płatności (np. BLIK, szybki przelew, karta płatnicza) są wskazane przy składaniu zamówienia.

2.Zamówienie jest opłacane z góry. Realizacja rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia płatności.

3.Faktura VAT jest wystawiana, jeśli Klient zaznaczy tę opcję przy składaniu zamówienia i poda dane do faktury. Faktura zostanie przesłana na adres e-mail podany w zamówieniu.

4.Sprzedawca nie wystawia faktury na firmę do zamówienia złożonego bez podania NIP.

§ 7. Dostawa i odbiór

1.Voucher jest dostarczany na jeden z wybranych przez Klienta sposobów:

–wysyłka za pośrednictwem InPost na terenie Polski,

–odbiór osobisty w Restauracji w godzinach jej otwarcia.

2.Sprzedawca nadaje przesyłkę w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania płatności. Czas doręczenia zależy od InPost.

3.Przy odbiorze osobistym Sprzedawca informuje Klienta e-mailem, że Voucher jest gotowy do odbioru. Następuje to w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania płatności.

4.Bilet nie jest wysyłany. Potwierdzeniem jego zakupu jest e-mail wysłany na adres podany w zamówieniu.

§ 8. Zasady korzystania z Vouchera

1.Voucher jest ważny 12 miesięcy od daty zakupu. Data ważności jest podana na Voucherze. Po upływie tego terminu Voucher nie może zostać zrealizowany, a jego wartość nie podlega zwrotowi.

2.Voucher uprawnia do zapłaty za dania z menu Restauracji. Nie obejmuje napojów.

3.Aby skorzystać z Vouchera, należy wcześniej zarezerwować stolik. Rezerwacja jest możliwa w każdym dniu otwarcia Restauracji, w miarę dostępności miejsc.

4.Voucher jest ważny wyłącznie z pieczątką i podpisem Sprzedawcy. Należy go przekazać obsłudze przy płatności. Bez okazania oryginału Vouchera nie jest możliwa jego realizacja.

5.Voucher wykorzystuje się jednorazowo. Niewykorzystana część wartości przepada. Jeśli rachunek przekracza wartość Vouchera, różnicę dopłaca się w Restauracji.

6.Voucher nie podlega wymianie na gotówkę, a od niewykorzystanej wartości nie wydaje się reszty.

7.Voucher jest na okaziciela i może go zrealizować każda osoba, która go okaże. Sprzedawca nie odpowiada za utratę, kradzież ani zniszczenie Vouchera i nie wydaje duplikatów.

§ 9. Zasady korzystania z Biletu

1.Bilet uprawnia do udziału w wydarzeniu wskazanym w opisie produktu. Opis zawiera datę, godzinę, cenę i zakres świadczenia.

2.Nieobecność na wydarzeniu nie uprawnia do zwrotu ceny Biletu. Klient może przekazać Bilet innej osobie, informując o tym Sprzedawcę e-mailem najpóźniej 48 godzin przed wydarzeniem.

3.Jeśli Sprzedawca odwoła wydarzenie z przyczyn leżących po jego stronie, zwraca Klientowi pełną cenę Biletu w ciągu 14 dni albo, za zgodą Klienta, proponuje udział w wydarzeniu w innym terminie.

4.Informacje o alergiach i dietach prosimy przekazać Restauracji e-mailem lub telefonicznie przed wydarzeniem.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

1.Konsument może odstąpić od umowy zakupu Vouchera w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin biegnie od dnia otrzymania Vouchera, czyli od dnia doręczenia przesyłki albo odbioru osobistego w Restauracji.

2.Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku Biletów, ponieważ dotyczą usług związanych z gastronomią świadczonych w oznaczonym dniu (art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

3.Aby odstąpić od umowy, Konsument składa oświadczenie e-mailem na adres biuro@restauracjamlodnik.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe. Sprzedawca potwierdza otrzymanie oświadczenia e-mailem.

4.Konsument zwraca Voucher niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia, przesyłając go na adres Restauracji lub dostarczając osobiście. Koszt odesłania ponosi Konsument. Zwrotowi podlega wyłącznie oryginał Vouchera.

5.Z chwilą złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy Voucher traci ważność i nie może zostać zrealizowany w Restauracji.

6.Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem, jakim Konsument zapłacił, chyba że zgodzi się on na inny sposób. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania Vouchera lub dowodu jego odesłania.

7.Odstąpienie od umowy nie jest możliwe, jeśli Voucher został już zrealizowany.

§ 11. Reklamacje

1.Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

2.Reklamację można złożyć e-mailem na adres biuro@restauracjamlodnik.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko, numer zamówienia, opis problemu i żądanie Klienta.

3.Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

4.Jeśli Klient otrzymał Voucher uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, Sprzedawca wymienia go na nowy.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Katowicach. Więcej informacji znajduje się na stronie uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.

§ 13. Klienci niebędący konsumentami

1.Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.

2.Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy.

3.Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona, a jego odpowiedzialność za szkody jest ograniczona do ceny zapłaconej za zamówienie.

4.W sprawie większych zamówień, np. voucherów dla pracowników lub kontrahentów, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą e-mailem w celu indywidualnego ustalenia warunków.

5.Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 14. Postanowienia końcowe

1.Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów lub zasad działania Sklepu. Zmiany obowiązują od dnia wskazanego przy publikacji, nie wcześniej niż 7 dni od udostępnienia nowej wersji. Do zamówień złożonych wcześniej stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu.

2.W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

3.Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: BN Jacek Borys Sandrina Nikiel s.c., Restauracja Młodnik, ul. Panewnicka 224, 40-772 Katowice, e-mail: biuro@restauracjamlodnik.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:

Nazwa i wartość Vouchera: ……………………………………………………………

Numer zamówienia: ……………………………………………………………

Data zawarcia umowy / data otrzymania Vouchera(*): ……………………………………………………………

Imię i nazwisko Konsumenta/Konsumentów(*): ……………………………………………………………

Adres Konsumenta/Konsumentów(*): ……………………………………………………………

Numer rachunku do zwrotu (jeśli inny niż sposób płatności): ……………………………………………………………

Podpis Konsumenta/Konsumentów(*) (tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………

Data: ……………………

(*) Niepotrzebne skreślić.

Regulamin Przelewy24

Definicje

Akceptant – ilekroć w Regulaminie jest mowa o Akceptancie rozumie się przez to Sprzedawcę oraz Odbiorcę Płatności; ilekroć w Regulaminie jest mowa o Sprzedawcy lub Odbiorcy Płatności rozumie się przez to Akceptanta.
Płatnik/Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która dokonuje zapłaty za towary lub usługi oferowane przez Akceptanta
Serwis/Serwis Przelewy24 – internetowy serwis usługowy, pośredniczącym w przekazywaniu płatności pomiędzy Płatnikiem i Akceptantem.
Płatność – dokonywana przez Płatnika indywidualna zapłata na rzecz Akceptanta z wykorzystaniem Systemu. Każda płatność jest określona w Systemie, co najmniej poprzez: numer Płatności, kwotę, Identyfikator, metodę.
Płatności mogą przyjmować w serwisie Przelewy24 następujące statusy:
• Oczekująca – płatność oczekująca na wpłatę,
• Weryfikowana – płatność wpłacona, podlegająca dodatkowej weryfikacji ze względów bezpieczeństwa,
• Do wykorzystania/Przedpłata – płatność opłacona, która oczekuje na przekazanie potwierdzenia do Sprzedawcy,
• Dokonana – Płatność opłacona i potwierdzenie wysłane do Sprzedawcy,
• Błędna – Płatność zakończona błędem zwróconym przez Instytucję pośredniczącą lub bez poprawnej wpłaty.
• Zwrócona – zwrócona Klientowi z konta Serwisu
Panel transakcyjny – Panel dostępny dla Płatnika w celu wyboru formy płatności oraz przekierowania do Instytucji pośredniczącej.
Instytucja pośrednicząca – dostawca Usług Płatniczych lub inny podmiot, za pośrednictwem którego Płatnik przekazuje PayPro SA (PayPro) środki pieniężne dla celów zapłaty Akceptantowi, w szczególności Agant Płatniczy, bank, centrum autoryzacyjno – rozliczeniowe, operator pocztowy, biuro usług płatniczych.
Dzień Roboczy (Dzień Roboczy Dostawcy Odbiorcy) – dzień w godzinach pracy DialCom24, PayPro z wyjątkiem sobót, niedziel, świąt oraz dni wolnych od pracy, w którym działalność operacyjną prowadzi jednostka DialCom24., PayPro wykonująca czynności przewidziane postanowieniem Regulaminu odwołującym się do określenia „Dzień Roboczy”

§ 1. Postanowienia ogólne

1) Serwis Przelewy24 jest wykorzystywany przez firmę PayPro SA, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, WWW: www.przelewy24.pl. PayPro SA – wpisana jest do Krajowej Instytucji Płatniczej do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem podmiotu w UKNF IP24/2014

2) Serwis Przelewy24 udostępnia Klientom różnorodne metody wykonywania Płatności, przyjmuje Płatności Klientów, potwierdza Sprzedawcy zrealizowanie Płatności i przekazuje te Płatności na konto Sprzedawcy.

3) Każda Płatność inicjowana w serwisie Przelewy24 otrzymuje niepowtarzalny numer Płatności oraz hasło nadawane przez Serwis. Klient winien zachować ten numer i hasło dla celów kontroli stanu tej Płatności, zapłaty poprzez przedpłatę powstałą z tej płatności oraz reklamacji płatności.

4) Każda wpłata dokonana na jedno z kont bankowych PayPro lub jej Agenta Płatniczego jest dedykowana na realizację wyłącznie tej Płatności, której numer został wprowadzony jako tytuł wpłaty. W przypadku podania w tytule przelewu błędnego numeru Płatności DialCom24, PayPro nie ponosi odpowiedzialności za cel na jaki pójdą wpłacone środki.

5) Na wykonanie płatności w serwisie Klient otrzymuje wskazany w panelu transakcyjnym czas. W tym okresie Serwis oczekuje na potwierdzenie wykonania płatności. Po otrzymaniu potwierdzenia Serwis informuje Klienta i system Akceptanta o poprawnym wykonaniu płatności.

6) Potwierdzenie płatności w serwisie Przelewy24 zapewniają Instytucje pośredniczące:

a) dla płatności przy pomocy kart płatniczych lub portfela elektronicznego – serwery operatorów tych płatności, współpracujących z serwisem Przelewy24

b) dla płatności przelewem – bankowe programy automatyzacji przelewów lub własne programy kontroli historii kont bankowych serwisu.

7) Serwis nie gwarantuje realizacji Płatności w czasie rzeczywistym w przypadku nie działania systemu Instytucji pośredniczącej, przerw technicznych leżących po stronie Instytucji pośredniczącej, próby realizacji Płatności poza godzinami księgowania przelewów wewnętrznych danego banku lub zmian realizowanych po stronie Instytucji pośredniczącej, które mają wpływ na działanie serwisu. Roszczenia wynikające z powyższych okoliczności przysługują Płatnikowi wobec Instytucji pośredniczącej, zgodnie z umową zawartą przez Płatnika z Instytucją pośredniczącą oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

8) Serwis nie gwarantuje realizacji Płatności w czasie rzeczywistym w przypadku nie zastosowania się podczas realizacji Płatności do instrukcji widocznych w panelu transakcyjnym oraz na stronach Instytucji pośredniczących.

9) Serwis Przelewy24 nie udostępnia danych identyfikacyjnych (osobowych, adresowych, firmowych) Klientów, zgromadzonych w serwisie. Dane te są wykorzystywane tylko w przypadku zwrotu należności lub reklamacji i tylko do realizacji tych operacji.

10) Pośrednictwo serwisu Przelewy24 w przekazywaniu Płatności Płatników poprzez konta Serwisu nie upoważnia Płatników do dochodzenia odsetek od wpłat umieszczonych tymczasowo na kontach Serwisu.

11) Klientem Serwisu może być wyłącznie osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną.

12) Serwis Przelewy24 nie jest stroną umowy ani stosunków prawnych pomiędzy Płatnikiem a Akceptantem w szczególności umowy sprzedaży i z tych tytułów nie ponosi żadnych odpowiedzialności. W szczególności nie ponosi on żadnej odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania przez Akceptanta, jak i wobec Akceptanta za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania przez Płatnika.

14) Koszt zwrotu błędnej wpłaty oraz przedpłaty utworzonej przelewem wynosi 2 zł (dwa złote). W przypadku błędnej wpłaty lub przedpłaty wykonanej przez Płatnika pocztowym przekazem pieniężnym koszt zwrotu zwiększa się o opłatę przekazu pieniężnego na adres pocztowy Płatnika, wg cennika Poczty Polskiej. W przypadku błędnej wpłaty lub przedpłaty wykonanej przez Płatnika kartą płatniczą koszt zwrotu wynosi 2,9 % wartości przedpłaty. W przypadku zwrotu błędnej wpłaty lub przedpłaty na konto za granicą Polski, koszt przelewu pokrywa odbiorca.

§ 2. Reklamacje

1) Reklamacje Płatności przyjmowane są w formie pisemnej na adres e-mail: serwis@przelewy24.pl i winny zawierać: adres e-mail Płatnika, numer Płatności, kwotę Płatności, nazwisko i imię właściciela konta bankowego (karty płatniczej), datę Płatności oraz nazwę banku, na konto którego skierowana została płatność Płatnika (w przypadku płatności kartą płatniczą – nazwa karty).

2) Serwis Przelewy24 zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w czasie nie dłuższym niż 14 dni. Czas rozpatrzenia reklamacji może ulec wydłużeniu w przypadku konieczności uzyskania dodatkowych informacji od Instytucji pośredniczących.

§ 3. Postanowienia końcowe

1) Prawo dochodzenia w postępowaniu sądowym roszczeń, wynikających z korzystania z usług Spółki, przysługuje po wyczerpaniu drogi postępowania reklamacyjnego, zgodnie z par.2.

2) Dla wszelkich sporów wynikłych z Regulaminu, jak i wszelkich stosunków prawnych wynikających z czynności dokonywanych w celu jej wykonania, wyłącznie właściwy jest sąd właściwy dla siedziby PayPro.

3) Czynności dokonywane w ramach Serwisu Przelewy24 nie mają charakteru czynności bankowych. Przystąpienie do Serwisu nie jest związane z otwarciem rachunku bankowego w rozumieniu Kodeksu cywilnego (ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, Dz. U. z 1964 r., Nr 16, poz. 93 z póżn. zm.) oraz ustawy z 29 sierpnia 1997 r. – Prawo bankowe (Dz. U. z 1997 r. Nr 140, poz. 939).

4) Zabronione jest wykorzystywanie Serwisu do obsługi płatności za sprzedaż towarów lub świadczenie usług niezgodnych z przepisami prawa, w szczególności naruszających prawa własności osób trzecich, jak również nie dopuszczonych do obrotu handlowego na terenie Unii Europejskiej, jak i wykorzystywanie do obsługi płatności z tytułu dostępu do treści pornograficznych.

5) Osoby wykonujące płatności poprzez serwis Przelewy24 wyrażają zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez PayPro SA, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań oraz spółkę DialCom24 Sp. z o.o., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, w celach związanych wyłącznie z działalnością serwisu.

6) Administratorem danych osobowych w rozumieniu ustawy z 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 133, poz. 883) jest PayPro oraz DialCom24.

7) Osoby wykonujące płatności przez serwis Przelewy24 wyrażają zgodę na otrzymanie potwierdzenia Płatności w formie maila, o którego treści i zawartości decyduje wyłącznie serwis Przelewy24.